Retourneren & Herroepingsrecht

 

Bij Sellie's Handmade Jewelery hoop ik natuurlijk dat je helemaal blij bent met je bestelling. 🦋
Toch kan het gebeuren dat je een aankoop wilt retourneren.

 

14 dagen bedenktijd

 

Bij een online aankoop heb je in de meeste gevallen het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan te geven dat je van de aankoop afziet.

 

Na je melding heb je vervolgens nog 14 dagenom het artikel terug te sturen.

 

Wil je retourneren?
Neem dan contact met mij op via:

 

E-Mail: info@sellieshandmadejewelery.nl

Telefoon: 06-21548103

 

Vermeld hierbij je naam en om welk sieraad of artikel het gaat.

 

Voorwaarden voor retourneren

 

Behandel het artikel tijdens de bedenktijd zorgvuldig. Je mag het artikel bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou kunnen doen.

 

Stuur het artikel, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en goed verpakt terug.

 

Wanneer een artikel verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen en daardoor in waarde is verminderd, kan deze waardevermindering voor rekening van de klant komen.

 

Kosten van retourneren

 

De directe kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij anders met mij is afgesproken.

Terugbetaling

 

Wanneer je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, ontvang je de verschuldigde terugbetaling, inclusief de standaardkosten van de oorspronkelijke levering voor zover de wet dit vereist.

 

Ik betaal het bedrag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na je melding van herroeping terug.
Ik mag wachten met terugbetalen totdat ik het artikel heb ontvangen of totdat je kunt aantonen dat het is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

 

De terugbetaling gebeurt in principe via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken.

 

Speciaal voor jou gemaakte sieraden

 

Voor sieraden of andere producten die speciaal volgens jouw persoonlijke wensen of specificaties zijn gemaakt, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.

 

Ik laat je vóór de aankoop duidelijk weten wanneer deze uitzondering voor jouw bestelling geldt.

 

Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen?

 

Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op via info@sellieshandmadejewelery.nl, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

Retouradres

 

Sellie's Handmade Jewelery

De Toverdans 44

6584 ED Molenhoek

Nederland

 

Sellie's Handmade Jewelery

Handgemaakt met liefde 🦋